Chính Sách Bảo Mật
của Nền Tảng vcvn

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do vcvn cung cấp thông qua trang web vcvn.org và tất cả các trang liên quan. Chính sách này áp dụng với mọi cá nhân tương tác với nền tảng vcvn, bao gồm thành viên đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng nhập, và bất kỳ ai sử dụng tính năng trò chuyện hỗ trợ hoặc gửi liên hệ đến vcvn.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà vcvn có thể liên kết đến. Nếu bạn theo một liên kết đến trang web bên ngoài, chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của trang web đó một cách độc lập.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

vcvn thu thập dữ liệu cá nhân theo hai hình thức chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ. Dưới đây là danh mục cụ thể:

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

vcvn sử dụng dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho các mục đích sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và duy trì tài khoản vcvn của bạn; xác thực danh tính khi đăng nhập.
• Xử lý giao dịch: Xử lý nạp tiền, rút tiền và ghi nhận lịch sử giao dịch tài chính một cách chính xác.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu xác minh danh tính khách hàng theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cá nhân hóa dịch vụ: Đề xuất khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và lịch sử chơi của bạn.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động gian lận, lạm dụng hoặc truy cập trái phép.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, trả lời yêu cầu từ cơ quan chức năng theo đúng quy định.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ở cấp độ tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện giao diện và tính năng nền tảng vcvn.

vcvn cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi các mục đích đã liệt kê mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

4 Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu

vcvn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận khi bạn đăng ký tài khoản vcvn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý cần thiết để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý cần thiết cho mục đích phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ – miễn là không ảnh hưởng không tương xứng đến quyền và lợi ích của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích tiếp thị không bắt buộc, vcvn sẽ xin phép bạn một cách rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

vcvn không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại với bất kỳ bên thứ ba nào. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng nhận dữ liệu giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền của bạn. Họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp game (ví dụ: Pragmatic Play, PG Soft) nhận thông tin phiên chơi ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi – không bao giờ nhận thông tin danh tính đầy đủ.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây và hạ tầng máy chủ được ràng buộc bởi hợp đồng xử lý dữ liệu nghiêm ngặt và tiêu chuẩn bảo mật cao.
• Cơ quan pháp luật: vcvn có thể cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

vcvn sử dụng cookie và công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp.

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt – cần thiết để nền tảng vcvn hoạt động (duy trì phiên đăng nhập, nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bảo mật CSRF).
• Cookie phân tích: Giúp vcvn hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh – không xác định cá nhân cụ thể.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ưu tiên của bạn (chẳng hạn trò chơi yêu thích, cài đặt giao diện) để cải thiện trải nghiệm cá nhân.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của vcvn.

7 Lưu Trữ Dữ Liệu & Biện Pháp Bảo Mật

Dữ liệu cá nhân của thành viên vcvn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật đặt tại khu vực Đông Nam Á. vcvn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức sau:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) với AES-256 cho tất cả dữ liệu nhạy cảm.
• Mã hóa truyền tải (encryption in transit) với TLS 1.3 cho toàn bộ kết nối.
• Xác thực đa yếu tố bắt buộc cho tất cả nhân viên vcvn truy cập hệ thống nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 với cảnh báo tức thời.
• Sao lưu dữ liệu (backup) được mã hóa hàng ngày tại các trung tâm dữ liệu độc lập.

vcvn lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản được đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu thời hạn lưu trữ dài hơn. Sau khoảng thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

8 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

vcvn tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân:

9 Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ vcvn chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. vcvn không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và nhận thấy con bạn đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho vcvn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để chúng tôi xóa thông tin đó ngay lập tức.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

vcvn có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, vcvn sẽ thông báo cho bạn bằng một trong các hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ vcvn.org trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký tài khoản của bạn.
• Thông báo trong lần đăng nhập vcvn tiếp theo của bạn, yêu cầu xác nhận chấp thuận.

Phiên bản cập nhật sẽ luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày có hiệu lực rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vcvn sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận Chính sách bảo mật mới.

11 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc lo ngại về cách vcvn xử lý thông tin của bạn, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi: